Возврат службой DPD
1
Перейдите в раздел “Мои покупки” в личном кабинете.
Для этого необходимо авторизовараться
2
В списке найдите заказ, который хотите вернуть, и перейдите на его страницу.
Проверьте, что статус заказа отображается как «Выполнен».
3
На странице заказа нажмите кнопку «Оформить возврат».
После этого откроется окно оформления возврата.
4
В окне оформления возврата выберите:
- товары, которые хотите вернуть;
- причину возврата каждого товара;
- способ возврата «Курьерской службой DPD»;
Не забудьте скачать, распечатать и заполнить заявление на возврат, которое необходимо приложить к товару при передаче в курьерскую службу DPD.
5
Заполните появившуюся форму на сайте DPD и нажмите кнопку «Оформить возврат»:
- во вкладке «От двери» вы можете оформить возврат с вызовом курьера домой или в офис;
- во вкладке «От пункта приема посылок» вы можете оформить возврат от одного из пунктов приема DPD.
Обязательно укажите настоящую стоимость вашего товара в поле «Объявленная ценность».
6
Упакуйте товар и чек в коробку, приложите подписанное заявление на возврат.
Принесите посылку в пункт приема DPD или отдайте ее курьеру. При выборе доставки «От двери» курьер DPD свяжется с вами за час до приезда.
Перейти в «Мои Покупки»
